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Home Loisirs Atelier, stage

Castres : Petit déjeuner PRA’TIC autour de la gestion de la relation clients

21 novembre 2012
inAtelier, stage
0
Castres : Petit déjeuner PRA’TIC autour de la gestion de la relation clientsune information Villagenda
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Tableur (c)

Gérer sa relation clients
lundi 26 novembre 2012 à 09h00
Castres – CCI – Site de Castres

La Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn propose un petit déjeuner PRA’TIC autour du thème «Gérer sa relation clients : Excel peut-il suffire encore longtemps ?»

Avec le développement des réseaux sociaux, les données clients sont aujourd’hui multicanal (site, blog, page Facebook… ) Leur exploitation devient plus complexe.
Ce petit-déjeuner, sera l’occasion de faire un point sur les bonnes pratiques à travers l’exemple de la solution Zoho CRM.

Les thèmes abordés

  • Définition de la GRC (Gestion de la Relation Clients)
  • GRC et Web : Evolution des enjeux
  • Social CRM : What is it ?
  • L’intégration au coeur des enjeux
  • Questions / réponses

Inscription en ligne

Cette rencontre organisée en partenariat avec Castres-Mazamet Technopole et la Mêlée Numérique sera animée Christian Pompier de l’agence VIVASOFT

Tarif : gratuit
Emplacement : CCI – Site de Castres – 40 allée Alphonse Juin – Castres

Renseignements

Organisé par

Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn
téléphone : 05 67 46 60 00
email : cci@tarn.cci.fr
site Internet : http://www.tarn.cci.fr

Afficher le plan : CCI - Site de Castres, 40 allée Alphonse Juin - Castres
Tags: CCI - Site de Castres (Castres)Chambre de Commerce et d’Industrie du TarnChristian Pompierrelation clientZoho CRM
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